Expectativas e demandas para o futuro de trabalho
* Artigo original enviado por Vanderlei Raffi Schiller
CEO e Sócio-Fundador da HR Office Consultoria de Gestão
O mundo do trabalho está mudando cada vez mais rapidamente. Automação e Inteligência Artificial são as estrelas do momento sobre as quais uma onda de mudanças sem precedentes vem acontecendo, gerando um forte movimento de expectativas e demandas das pessoas e das Organizações. Recentes pesquisas têm revelado o seguinte:
- O mundo do trabalho vai depender, cada vez mais, além das habilidades técnicas certamente, de um conjunto bem mais desenvolvido de habilidades essencialmente humanas. Empatia, Inteligência Emocional, criatividade, colaboração, comunicação, estão entre as mais requisitadas. Os recrutadores têm, no entanto, um grande desafio que é o de identificar essas habilidades, não tão evidentes e normalmente somente mostradas em situações reais de trabalho;
- A flexibilidade dos esquemas de trabalho oferecidos tem crescido em conjunto com a evolução das regulamentações a respeito. Quanto mais rápido as organizações se adaptarem a esse cenário, mais competitivas serão no mercado de trabalho, aumentando sua Proposta de Valor do Emprego e sua Marca Empregadora. A tecnologia é a grande habilitadora, a base geográfica das pessoas se tornou cada vez menos importante, mas, a mudança de atitudes nas pessoas está gerando uma ressignificação do conceito de um “trabalho para quase toda a vida” para “maior equilíbrio” exigindo assim flexibilidade. Para as organizações é uma oportunidade de reduzir seus custos com locais de trabalho;
- “Bullying” e outras formas de assédio estão cada vez sob a mira dos Códigos de Conduta e regras de Compliance, criando Culturas Organizacionais mais apoiadoras e inclusivas através de todas as camadas, fortalecendo aqueles que precisam de ajuda e aplicando uma gestão de consequências que vai provendo novos contornos ao ambiente organizacional;
- O segredo sobre as remunerações pagas está gradualmente desaparecendo e as Organizações estão começando a experimentar uma certa abertura. O propósito é buscar reduzir a negatividade e a suspeição e aumentar a transparência o que virá em benefício da redução da inequidade por exemplo entre homens e mulheres, além da melhoria do ambiente de confiança.
Possíveis soluções para o futuro estão nascendo a partir das inúmeras discussões em andamento, mas a principal delas deveria ser sobre como gerar resultados cujo impacto seja o mais inclusivo possível. Alguns temas são relevantes:
- Repensar a Educação: mudanças tecnológicas rápidas e contínuas, geram necessidade de aprendizagem de novas habilidades, rapidamente. O nosso sistema de educação é muito lento na resposta às mudanças e opera de forma ineficaz para esse novo mundo. Se aprendizagem não acompanhar o ritmo das mudanças, o risco é a obsolescência. Além do mais, o nosso Sistema deveria equipar as pessoas com habilidades às quais as máquinas não fazem, como empreendedorismo, trabalho em equipe, curiosidade e adaptabilidade. Para o futuro, as habilidades serão muito mais importantes que o “pedigree” do curso universitário que as pessoas frequentaram.
- A flexibilidade e liberdade para as pessoas – trabalhar num escritório nem sempre é possível, nem prático. Hoje, 20 a 30% da população em idade de trabalho nos USA prestam trabalho independente, proporção ainda maior em mercados emergentes. Promover o trabalho remoto e horário flexível, poderia inclusive ajudar na participação da mulher na força de trabalho.
- O valor da colaboração – Organizações podem se beneficiar da otimização entre humanos e Inteligência Artificial, reimaginando processos de negócios, experimentando e redesenhando o trabalho para incorporar IA. Uma pesquisa mostrou que quanto mais esses princípios são aplicados, melhores são os resultados obtidos com a adoção da IA, com mais velocidade, menores custos e outros indicadores operacionais. Para tirar vantagem desta integração entre humanos e máquinas, é preciso entender como as máquinas podem alavancar as habilidades humanas ao máximo e como redesenhar os processos de negócios para concretizar essa integração.
Importante relembrar o significado do trabalho, que representa para os indivíduos não apenas a forma de ganhar a própria vida, mas importante fonte de identificação ante os seus grupos, pares e sociedade como um todo, constituindo forma de inserção social. O sentido do trabalho, engloba várias perspectivas psicológicas, sociais e econômicas, que não se alteraram com o passar do tempo, de forma que são as profissões estão se tornando redundantes, não as pessoas; e ao final, não será a tecnologia, mas sim as pessoas que delinearão o futuro do trabalho.
