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No livro de John Whitmore, Coaching para Performance, esta etapa é identificada como "Will" (Vontade), que leva à pergunta "O que você vai fazer?" (What Will You Do?), mas no processo de coaching a sua didática é aplicada de forma mais ampla.
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Um novo modelo de gestão não requer que o líder "saiba tudo" ou que possa ensinar a forma "correta" de trabalho, mas sim que ele saiba conduzir um processo de aprendizagem coletiva, que atue como coach, que aprenda com o seu time e que estimule as perguntas certas para encontrar as melhores soluções.
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O desgaste da palavra coaching fez com que a imagem do profissional coach fosse prejudicada -- em consequência das promessas de soluções para situações que requerem “consertos” -- e que se abrisse um grande guarda-chuva no qual foram abrigados diversos tipos de autoajuda, dos mais duvidosos aos menos confiáveis, nenhum deles em nada parecido com...
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